Português Certificações nas Redes de Consumo: A Atitude Consumerista e a Sustentabilidade

Matheus Eurico Soares de Noronha; Rosemeire Silva; Fábio Mariano Borges

doi:10.37497/2965-730X.SDGsReview.v3.n00.pe01667

Autores/as

Matheus Eurico Soares de Noronha Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), São Paulo https://orcid.org/0000-0003-4640-6690
Rosemeire Silva Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), São Paulo https://orcid.org/0000-0002-6260-6724
Fábio Mariano Borges Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)

DOI:

https://doi.org/10.37497/2965-730X.SDGsReview.v3.n00.pe01667

Palabras clave:

Certificação, Sustentabilidade, Consumerismo, Comportamento do Consumidor, Consumo Sustentável

Resumen

Objetivo: O objetivo do trabalho é identificar como os profissionais de ponto de venda se informam sobre o certificado de eficiência energética. Especificamente, verificar como estes profissionais transmitem a informação sobre o certificado no momento de venda.

Método: O procedimento metodológico contou com uma pesquisa qualitativa com 35 vendedores de lojas de varejo das regiões de Praia Grande, São Paulo e Guarulhos. Como técnica de análise foi aplicada a Análise de Conteúdo, articulando as transcrições realizadas com base em um roteiro de pesquisa, como instrumento de coleta.

Resultados: Os resultados demonstram que os vendedores reconhecem diferentes certificados no mercado, entretanto não possuem aprofundamento sobre suas especificações técnicas. Os vendedores têm conhecimento que existem diferentes selos e suas possíveis funções, como declarar que um produto degradado ou não o ambiente, utiliza insumos sustentáveis, é mais eficiente energeticamente ou gasta muita água.

Conclusão: O trabalho demonstra que a atitude consumerista a partir da instrução dos certificados de eficiência energética podem corroborar com o atendimento dos objetivos de desenvolvimento sustentável, com destaque para o objetivo 7 de acesso à energia limpa e renovável, promovendo eficiência e estimulando cadeias de produção, assegurando um consumo de menor impacto ambiental e desestimulando a utilização de produtos que necessitam de mais energia.

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Biografía del autor/a

Matheus Eurico Soares de Noronha, Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), São Paulo

PhD in Management and International Business at ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing/Brazil). Master’s degree in Consumer Behavior at ESPM (ESPM/Brazil). Professional experience in the renewable energy sector, specifically in the wind energy industry in the areas of communication, strategy, and innovation. Scientific Researcher in Innovation, strategy, and international business.

Rosemeire Silva, Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), São Paulo

PhD student in Management and International Business at ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing/Brazil). Master in Consumer Behavior from ESPM (ESPM/Brazil) and bachelor’s in business administration from Faculdade Instituto Superior de Ensino Alvorada Plus (Adventista/Brazil). Professional experience in an educational institution and multinational company in planning, budgeting, and cost reduction. Scientific researcher in the line of strategy, innovation, and business.

Fábio Mariano Borges, Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)

Doctor and Master in Consumer Sociology from PUC/SP, with an MBA in Marketing from ESPM and a degree in Social Communication/Advertising from the same institution. In addition, he teaches classes on various related topics, such as brands and causes, responsible consumption, anthropology, and consumer sociology, among others, at various universities. He also possesses extensive experience in leading market research and consumer behavior studies and currently serves as the Executive Director of Insearch - Trends and Market Studies, catering to several renowned companies. Furthermore, he is an expert in applying Ethnographic Research in Marketing to understand consumer behavior and has conducted over 10 ethnographic films focused on subcultures and consumer daily life.

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